客户：东方有线网络有限公司

所属行业：有线运营商

合作模式：业务系统基于BPM平台二次开发

核心流程：项目管理、物资管理、销售合同管理、运维管理及其他内控审批

系统规模：分布式、用户超过1000

客户介绍：

 东方有线经营着上海市的有线电视网络资源，拥有带宽、用户资源、光纤资源和规模运营，集有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等于一体的全业务运营商。

客户痛点：

纸质化办公，效率低、成本高。审批过程无法透明管控，通过邮件、电话、传真等方式监控，特别是多部门同时处理时流程冗长无法把握，考核无数据支撑，无法做到精细化管理。

解决方案：

通过流程驱动业务，整合业务中相关的信息和数据，动态管理项目全阶段过程、项目下相关物资采购全阶段，输出服务报告、生成形式发票、输出财务凭证。

• 销售合同管理：通过BPM系统建立服务订单管理模块

• 项目管理：根据订单或年度投资计划发布相关立项，生成项目各阶段管理模块

• 物资管理：根据项目下或非项目下专项物料需求建立物资采购管理模块、供应商管理、询价比价管理、招投标管理、支出合同管理

• 运维管理：工单填报和内控审核

• 系统集成：集成金蝶财务系统、博科物资系统、政企BOSS系统

业务流程图-销售合同管理：

业务流程图-项目管理：