客户案例
客户：英孚教育
所属行业：教育
合作模式：基于BPM开发CRM系统，命名为“Rainbow”。
核心功能：门户整合、开校管理、项目管理、信息中心、主数据维护等。
系统规模：分布式、用户超过1000
客户介绍：
EF英孚教育的全称"Education First"，于1965年由Bertil Hult创办。EF属于私有企业，旗下有16个下属机构及非盈利性组织，提供各种教育类课程，包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。本着"教育，让世界无界"的使命 ，EF帮助了各年龄和国籍的人成为了世界公民的一员。 如今，EF 英孚教育遍布全球50多个国家，员工多达40000多人，帮助了1500多万学员，EF 英孚教育已经把世界变成了一个英语大课堂。
解决方案：
上海合明软件科技有限公司携手英孚教育（简称EF），为EF连锁加盟部开发应对需求，高稳定性，可扩展的CRM（Rainbow）系统，达到在线信息化办公，标准化内部工作流程和连锁学校的沟通方式，提高工作效率。
此项目主要为借助合明软件的 BPM平台开发EF CRM（Rainbow）系统。并在EF CRM（Rainbow）系统中实现开校管理，项目管理，信息发布，区域支持，任务发起，审批列表，付款记录，个人calendar，学校信息中心，主数据维护等模块功能。为EF的整体运营提供系统支持，提供高效，优质的服务。
关键技术：
门户整合：多校区门户整合，单点登录，组织架构管理及同步，统一待办，统一任务列表。
代理功能：按所属部门进行多代理人管理，即根据提交人部门查找代理人。此时，领导设置代理人为下属各部门主管。
任务预览：待处理任务预览，历史已完成任务预览。
表单设计：表单代码级编辑，适用多种终端，多种浏览器。
事件接口需求：流程事件可以加程序代码或调用程序接口。
任务批处理需求：批处理规则设置和操作入口控制。
权限设置：为相应部门设置管理接口，将管理任务分派到相应部门的管理员
备份归档数据恢复：可操作至某单条任务，即恢复或重启某历史任务。
待办清单一体化：待办和共享任务统一清单，加任务状态标识。
跟踪表现功能：跟踪图中能体现当前处理人员时间信息。
一次处理设置：即同一个处理人同一个任务不做两次处理，处理自动通过。退回除外。
报表功能：根据需要设计相关报表，使关注的信息一目了然。
