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Purus Service Desk · 智能服务台

一个底座,连接企业人事、财务、 IT和法务等服务

以 AI Decision 智能决策 × BPM 流程引擎为底座,把高频请求交给 AI 预审与自助办理,把关键判断留给人:企业各条专业服务线共享同一套流程、权限与审计底座。

AI 先办事 BPM 兜底执行 全程留痕审计
3
专业服务线
0
法务角色视角
0
财务角色视角
100%
关键动作留痕
统一底座

多条服务线,一套智能决策与流程底座

AI 负责「提得准」,BPM 负责「走得对」:同一套权限、流程、台账与审计能力,按服务线配置即可复用。

统一受理

员工桌面、服务目录与自然语言入口统一受理,按事项自动分发到对应服务线。

AI 预审

识别意图、跨系统取数、检索制度知识库,输出带依据与置信度的处理建议。

BPM 兜底

确定性编排审批、时限、升级与补偿,关键节点保留人工确认。

全链审计

AI 建议、人工决定、流程事件与系统动作全量留痕,可查询、可导出。

从一个入口,开始专业服务线的智能化

无论是 IT 请求、合同审查还是费用报销,都可以用同一套 AI Decision × BPM 底座落地。